Не позднее чем за 10 дней до дня проведения мероприятия возмещается 100% номинальной стоимости Электронного билета;

Менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней до дня проведения мероприятия возмещается 50% номинальной стоимости Электронного билета;

Менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня проведения мероприятия возмещается 30%

Менее чем за 3 дня, Электронные билеты возврату и возмещению не подлежат.

Сервисный сбор возврату не подлежит. В случае возврата билетов в связи с болезнью заявку необходимо подать не позднее дня мероприятия -при предоставлении подтверждающего документа в срок не позднее чем 14 дней после мероприятия возмещается 100% номинальной стоимости Электронного билета.

Настоящие Правила определяют порядок и условия оказания Компанией (ООО «ТКА «Дилявер», 115280, г. Москва, Ослябинский переулок, дом 3, помещение IV, ОГРН 1097746354903) Зрителю (физическому лицу, использующему услуги Компании в соответствии с положениями настоящих Правил) услуг по формированию и предоставлению оплаченного Электронного билета на выбранное зрелищное мероприятие посредством сайта зрелищного учреждения (https://www.artemusicum.com/).

Полные условия возврата билетов

Возврат билета по заявлению зрителя
При заполнении заявления на возврат, Покупатель выражает свое полное согласие на обработку персональных данных в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации, обработку и использование своих персональных данных. При возврате билетов Покупатель выражает свое полное согласие c размером удержаний, согласно Федерального закона от 18.07.2019 г. № 193-ФЗ.
Заявление необходимо отправить на почту ticket@profticket.ru и в копию письма адрес support@artemusicum.com