Правила посещения концертных мероприятий, организованных ООО «КОНЦЕРТНО-ПРОДЮСЕРСКИЙ АРТЭМУЗИКУМ».
Приоритетной задачей Концертно-продюсерского центра ARTEMUSICUM является обеспечение безопасности и комфорта посетителей/участников мероприятия. Настоящие правила разработаны на основании федерального законодательства и правовых актов регионального и местного уровня, являются обязательными для всех посетителей/участников мероприятия. Каждый, кто вступает на территорию Концертной площадки, автоматически принимает на себя обязанность по их соблюдению.
В тексте настоящих Правил используются следующие термины и определения:
Администрация - должностные лица ООО «Концертно-продюсерский центр Артэмузикум» (ИНН 7743371262), уполномоченные принимать решения согласно трудовой функции.
Билет - документ, удостоверяющий право Посетителя на посещение мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, выделенном Посетителю месте на Мероприятии (секторе, ряде и пр., (при их наличии), организаторе Мероприятия и стоимости услуг, возрастном цензе. Форма Билета определяется в соответствии с действующим законодательством.
Концертная площадка – помещение, предназначенное для проведения концертных и иных мероприятий. Концертная площадка не является объектом физической культуры и спорта, образовательной организацией и предназначена исключительно для проведения досуга.
Информационный стенд - специальный стенд, расположенный на территории Концертной площадки при входе и содержащий всю необходимую информацию для Посетителя, включая настоящие Правила, контактную информацию для связи с Администрацией.
Посетитель – физическое лицо, находящееся на территории Концертной площадки.
Правила – настоящие правила посещения, устанавливаемые Администрацией для всех посетителей (участников, организаторов) в целях безопасного присутствия на территории Концертной площадки, обеспечения прав и интересов посетителей, администрации и иных третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, соблюдение требований антитеррористической и противопожарной безопасности. Посетители могут ознакомится с Правилами на Сайте Концертно-продюсерского центра ARTEMUSICUM, при этом Администрация вправе в любое время вносить изменения в текст настоящих Правил.
Сайт - сайт площадки в сети Интернет с доменным именем https://artemusicum.com/
Сотрудники охраны – сотрудники подразделения частного охранного предприятия, выполняющие функции по обеспечению безопасности, антитеррористической защищенности и сохранности материальных и иных ценностей Концертной площадки, предотвращению террористических угроз, осуществлению контрольно-пропускного режима и соблюдению Посетителями настоящих Правил.
1. Правила прохода на территорию Концертной площадки
1.1 Проход на территорию Концертной площадки осуществляется строго по Билетам.
1.2 Билет действителен для разового прохода одного лица независимо от возраста, если иное не установлено организатором мероприятия.
1.3 Допуск Посетителей на Концертную площадку начинается за час до времени начала мероприятия, указанного на Билете, если иное не установлено организатором мероприятия.
1.4 Допуск детей (несовершеннолетних лиц) на мероприятие осуществляется с учетом классификации информационной продукции (0+, 6+, 12+, 16+ или 18+).
При прохождении Посетителем билетного контроля на мероприятие Концертной площадки со знаком информационной продукции «18+», контролёр в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010 г. № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» вправе потребовать у Посетителя документ, удостоверяющий личность, позволяющий установить возраст такого Посетителя.
В случае отказа Посетителя от предоставления документа, удостоверяющего личность или не достижения Посетителем возраста 18 лет, Администрация/Организатор мероприятия имеет право отказать такому Посетителю в допуске на мероприятие, при этом ответственность перед владельцами билетов/приглашений Администрация не несет.
1.5 При наличии соответствующей классификации информационной продукции допуск несовершеннолетних на мероприятие осуществляется в следующем порядке:
- дети, не достигшие 12 лет, допускаются только на специализированные детские мероприятия, обозначенные как 0+ или 6+;
- лица от 12 до 18 лет допускаются без сопровождения только на дневные мероприятия, а на ночные мероприятия (время начала, проведения и/или окончание которого приходится на период с 23 часов до 6 часов) дети, не достигшие 18-летнего возраста допускаются только в сопровождении родителей (лиц, их заменяющих);
- лица старше 18 лет допускаются на все мероприятия Концертной площадки.
1.6 В целях обеспечения безопасности, вход на Концертную площадку осуществляется через линию контроля, оборудованную стационарными и ручными металлоискателями, с целью выявления запрещенных к проносу в здание предметов.
При этом лица, имеющие кардиостимуляторы и иные устройства медицинского назначения, при подходе к линии контроля обязаны сообщить об этом контролеру/сотруднику охраны /администрации. К Посетителям с ограниченной подвижностью применяется контроль ручным металлоискателем.
В случае нежелания пройти контроль, Администрация имеет право отказать в посещении Концертной площадки и мероприятия.
1.7 Посещение Концертной площадки может быть ограничено Администрацией в целом или в её отдельных частях путем определения мест, в которые доступ Посетителей запрещен или ограничен:
- доступ всегда запрещен в технологические помещения, места размещения оборудования, места производства работ, зоны разгрузки и т.п.;
- доступ ограничен, т.е. возможен лишь при определенных условиях, в эвакуационные, пожарные, запасные выходы и т.п.;
- доступ разрешен с соблюдением зоны рассадки (согласно купленным Билетам).
Въезд-выезд авто- и мототранспорта Посетителей на прилегающую к Концертной площадке территорию не осуществляется.
1.8 Посещение Концертной площадки может быть ограничено (вплоть до запрета) Администрацией и\или сотрудниками охраны в случае, если Посетитель:
- находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
- в грязной и/или пачкающей одежде;
- пытается пронести предметы и вещества, запрещенные к гражданскому обороту на территории РФ, в т.ч. колюще-режущие, легковоспламеняющиеся, горючие, отравляющие, взрывоопасные вещества и предметы, а также продукты питания и напитки;
- намерен пройти с животным (за исключением собаки-поводыря в наморднике).
1.9 При обнаружении у Посетителя предметов и веществ, запрещенных к гражданскому обороту на территории РФ (наркотических средств, психотропных веществ или их аналогов, а также растений, содержащих наркотические средства или психотропные вещества, либо их частей, содержащих наркотические средства или психотропные вещества, оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества и устройства и т.д.) Администрация или сотрудники охраны сообщают об этом в правоохранительные органы.
1.10 Администрация и сотрудники охраны сообщают в правоохранительные органы ставшую им известной информацию о готовящихся, совершающихся или совершенных противоправных действиях на территории Концертной площадки, а также о действиях и обстоятельствах, создающих на Концертной площадке угрозу безопасности людей.
1.11 При осуществлении допуска на мероприятие, продаже алкогольной и табачной продукции, Администрация Концертной площадки или сотрудники охраны вправе потребовать от Посетителя предъявить документ, позволяющий достоверно установить возраст Посетителя. К таким документам относятся: паспорт гражданина РФ, общегражданский заграничный паспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, паспорт моряка (удостоверение личности моряка), дипломатический паспорт, служебный паспорт, удостоверение личности военнослужащего или военный билет гражданина РФ, паспорт иностранного гражданина, вид на жительство в России, разрешение на временное проживание в РФ, удостоверение беженца и свидетельство о предоставлении временного убежища на территории России.
1.12 В период действия «масочного» режима запрещается вход и нахождение Посетителей на территории Концертной площадки без средств индивидуальной защиты органов дыхания: медицинских масок (одноразовых, многоразовых), респираторов и иных их заменяющих текстильных изделий, обеспечивающих индивидуальную защиту органов дыхания человека. Посетители при входе на Концертную площадку обязаны соблюдать дистанцию до других людей не менее 1,5 метра (социальное дистанцирование). При входе на территорию Концертной площадки в этот период всем Посетителям измеряется температура тела с помощью бесконтактного термометра. В случае выявления повышенной температуры тела и/или признаков ОРВИ допуск Посетителя будет ограничен.
1.13 В случае большого количества Посетителей вход-выход на территорию Концертной площадки временно может осуществляться частями или группами.
2. Обязанности Посетителей
2.1 Во время нахождения на территории Концертной площадки Посетители обязаны:
2.1.1 соблюдать установленные Администрацией Правила посещения на территории Концертной площадки и не нарушать общественный порядок, санитарные и общепринятые нормы поведения и правила пожарной безопасности;
2.1.2 не допускать действий, способных привести к возникновению экстремальных ситуаций и создающих опасность как для окружающих/присутствующих лиц, так и способных привести к порче, повреждению, уничтожению имущества и иных материальных ценностей, принадлежащих Администрации или третьим лицам;
2.1.3 бережно относиться к сооружениям и оборудованию Концертной площадки и организаторов мероприятия и возмещать ущерб, нанесенный имуществу Концертной площадки и/или третьих лиц;
2.1.4 вести себя уважительно, соблюдая нормы и правила приличия по отношению к другим лицам, персоналу Концертной площадки и сотрудникам охраны;
2.1.5 выполнять законные требования Администрации, сотрудников правоохранительных органов и сотрудников охраны Концертной площадки;
2.1.6 не оставлять без присмотра несовершеннолетних детей;
2.1.7 при получении информации об эвакуации, действовать согласно указаниям сотрудников охраны, сотрудников правоохранительных органов, специальных служб и Администрации Концертной площадки, соблюдать спокойствие и не создавать паники. Покидать помещение необходимо через эвакуационные выходы, обозначенные светящимися табло;
2.1.8 незамедлительно сообщать Администрации и сотрудникам охраны обо всех случаях обнаружения подозрительных предметов и вещей, конфликтных ситуаций, драк, захвата людей в заложники, обо всех случаях возникновения задымления или пожара, а также об иных чрезвычайных ситуациях.
2.1.9 сдавать верхнюю одежду в гардероб. В случае утери номерка гардероба посетитель возмещает его стоимость в размере, установленном Администрацией концертной площадки. Посетитель, потерявший номерок, получает свои вещи, сданные в гардероб, после выдачи всех вещей по номеркам в присутствии Администрации, при условии совпадения описания сданной в гардероб одежды и вещи, оставшейся в гардеробе.
Администрация не несет ответственность за ценные вещи, сданные в гардероб.
2.2 Запрещается:
2.2.1 проход на территорию Концертной площадки с животными (за исключением собак-поводырей в намордниках);
2.2.2 проносить в помещения Концертной площадки профессиональное фото- и видео оборудование (запрет не применим для аккредитованных лиц), роликовые коньки, самокаты, велосипеды и иные средства передвижения;
2.2.3 проносить в помещение Концертной площадки любые виды оружия (огнестрельное, холодное, травматическое, газовое и т.п.), колющие и режущие предметы, боеприпасы, специальные средства самообороны (газовые баллончики, электрошоковые устройства, светозвуковые гранаты и т.п.), легковоспламеняющиеся, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества и иные предметы, которые могут быть использованы для нанесения телесных повреждений;
2.2.4 проносить, приобретать, сбывать, изготавливать, перерабатывать наркотические средства, психотропные вещества или их аналоги, а также растения, содержащие наркотические средства или психотропные вещества, либо их части, содержащие наркотические средства или психотропные вещества;
2.2.5 проносить на территорию Концертной площадки алкогольные и безалкогольные напитки и продукты питания, приобретенные за пределами Концертной площадки;
2.2.6 проносить на территорию Концертной площадки любые пиротехнические изделия (фальшфейеры, петарды, бенгальские свечи, хлопушки, салюты, сигнальные ракетницы, светошумовые спецсредства, дымовые шашки и прочее);
2.2.7 курить (использовать электронные сигареты, вейпы, кальяны, системы для нагревания табака) за исключением специально отведенных мест;
2.2.8 выбрасывать любые предметы на сцену, а также совершать иные действия, нарушающие порядок проведения мероприятия, в том числе:
- провоцировать «слэм» и создавать «волну», расталкивать других посетителей;
- бегать, сидеть и лежать на полу, садиться на плечи друг к другу;
- складывать личные вещи на пол, обнажаться и снимать обувь.
2.2.9 допускать выкрики и иные действия, унижающие человеческое достоинство или оскорбляющие любого участника или посетителя мероприятия, и/или угрожающие общественной безопасности;
2.2.10 совершать действия (выкрики, демонстрирование знаков и/или символики и пр.), направленные на разжигание вражды/ненависти по признакам социальной, расовой, национальной, языковой или религиозной принадлежности, а также политической направленности, в т.ч. демонстрировать пропагандистские материалы экстремистского характера, нацистскую символику в любых формах и иные материалы;
2.2.11 оставлять без присмотра детей, сумки, рюкзаки, кошельки, телефоны и иные личные вещи;
2.2.12 прикасаться к бесхозным или забытым вещам. В случае их обнаружения, необходимо незамедлительно сообщить об этом представителю Администрации или сотруднику охраны;
2.2.13 появляться без разрешения Администрации на сцене, без причины использовать эвакуационные выходы, заходить за установленные ограждения; проходить в служебные и технические помещения Концертной площадки, гримерки артистов, иные зоны и помещения, закрытые для Посетителей, за исключением зон общего пользования.
2.2.14 осуществлять торговлю, наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты без письменного разрешения Администрации;
2.2.15 проносить на территорию Концертной площадки крупногабаритные вещи, спортивный инвентарь, флаги и флагштоки, воздушные шары и/или фигуры, надутые гелием или иными газами, любые устройства, имеющие лазерное излучение, а также иные вещи и предметы, мешающие посетителям и артистам.
В случае нарушения запретов, предусмотренных в положениях настоящих Правил, Администрация/Организатор вправе отказать Посетителю в присутствии на территории Концертной площадки. Стоимость приобретенного Билета в таком случае возврату не подлежит.
3. Прочие условия
3.1 Все Посетители информируются о том, что на территории Концертной площадки и по её периметру ведется видеонаблюдение.
Приобретая входной билет и посещая мероприятие, посетитель заведомо дает согласие на участие в возможной фото/видеосъемке, теле/радиотрансляции мероприятия, и разрешает Администрации использовать фото/видео/аудиозаписи с участием посетителя в рекламных целях (безвозмездно). Посетитель дает согласие на то, что любая запись с его участием, сделанная в рамках применения мер обеспечения общей и антитеррористической безопасности, может быть использована в целях предотвращения правонарушений или передана правоохранительным органам для использования в ходе процессуальных действий в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
3.2 Посещая мероприятие, посетитель полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих мероприятие.
За травмы, ухудшение здоровья и несчастные случаи, связанные с нарушением настоящих Правил, несоблюдением мер предосторожности и безопасности, Администрация (ООО «Концертно продюсерский центр АРТЭМУЗИКУМ») ответственности не несет.
3.3 Посетители Концертной площадки несут личную материальную ответственность за порчу имущества, включающее оборудование, предметы интерьера и декора, системы безопасности, входную группу и помещение кассы.
3.4 Об утере вещи Посетитель обязан сообщить Администрации или сотруднику охраны немедленно по факту обнаружения такой утери.
Если обнаруженная потерянная вещь не представляет угрозы, сотрудник Администрации проводит опись вещи и оставляет ее на временное хранение сроком не более 6 месяцев. Найденные продукты питания утилизируются в течение 24 часов в установленном законодательством РФ порядке.
Личные документы (паспорт, СНИЛС, водительское удостоверение и др.), рабочие бумаги, копии документов - по истечении суток после мероприятия Администрация направляет/передает по описи/спискам в территориальные правоохранительные органы.
Для получения забытой вещи Посетитель должен предъявить один из установленных законодательством документ, удостоверяющий личность и подробно описать в заявлении забытую вещь, дату и время её утери, прочие релевантные обстоятельства. Найденная утерянная вещь передается Посетителю по факту подтверждения Посетителем факта принадлежности данной вещи ему и после подписания Посетителем и Администрацией Акта приема-передачи утерянной вещи.
3.5 Концертная площадка не несет ответственности за несоответствие мероприятия ожиданиям Посетителя и/или его субъективной оценке. По всем претензиям, касающимся качества услуги по показу мероприятия, возврата денег за билет и т.п. Посетитель должен обратиться по адресу электронной почты support@artemusicum.com
Во всем остальном, что не предусмотрено настоящими Правилами, посетитель руководствуется действующим законодательством Российской Федерации.
Телефоны для экстренного реагирования оперативных служб:
Общий (служба спасения) 112
Пожарная охрана 101 Полиция 102 Скорая помощь 103
Приоритетной задачей Концертно-продюсерского центра ARTEMUSICUM является обеспечение безопасности и комфорта посетителей/участников мероприятия. Настоящие правила разработаны на основании федерального законодательства и правовых актов регионального и местного уровня, являются обязательными для всех посетителей/участников мероприятия. Каждый, кто вступает на территорию Концертной площадки, автоматически принимает на себя обязанность по их соблюдению.
В тексте настоящих Правил используются следующие термины и определения:
Администрация - должностные лица ООО «Концертно-продюсерский центр Артэмузикум» (ИНН 7743371262), уполномоченные принимать решения согласно трудовой функции.
Билет - документ, удостоверяющий право Посетителя на посещение мероприятия и содержащий всю необходимую информацию о Мероприятии, выделенном Посетителю месте на Мероприятии (секторе, ряде и пр., (при их наличии), организаторе Мероприятия и стоимости услуг, возрастном цензе. Форма Билета определяется в соответствии с действующим законодательством.
Концертная площадка – помещение, предназначенное для проведения концертных и иных мероприятий. Концертная площадка не является объектом физической культуры и спорта, образовательной организацией и предназначена исключительно для проведения досуга.
Информационный стенд - специальный стенд, расположенный на территории Концертной площадки при входе и содержащий всю необходимую информацию для Посетителя, включая настоящие Правила, контактную информацию для связи с Администрацией.
Посетитель – физическое лицо, находящееся на территории Концертной площадки.
Правила – настоящие правила посещения, устанавливаемые Администрацией для всех посетителей (участников, организаторов) в целях безопасного присутствия на территории Концертной площадки, обеспечения прав и интересов посетителей, администрации и иных третьих лиц, включая, но не ограничиваясь, соблюдение требований антитеррористической и противопожарной безопасности. Посетители могут ознакомится с Правилами на Сайте Концертно-продюсерского центра ARTEMUSICUM, при этом Администрация вправе в любое время вносить изменения в текст настоящих Правил.
Сайт - сайт площадки в сети Интернет с доменным именем https://artemusicum.com/
Сотрудники охраны – сотрудники подразделения частного охранного предприятия, выполняющие функции по обеспечению безопасности, антитеррористической защищенности и сохранности материальных и иных ценностей Концертной площадки, предотвращению террористических угроз, осуществлению контрольно-пропускного режима и соблюдению Посетителями настоящих Правил.
1. Правила прохода на территорию Концертной площадки
1.1 Проход на территорию Концертной площадки осуществляется строго по Билетам.
1.2 Билет действителен для разового прохода одного лица независимо от возраста, если иное не установлено организатором мероприятия.
1.3 Допуск Посетителей на Концертную площадку начинается за час до времени начала мероприятия, указанного на Билете, если иное не установлено организатором мероприятия.
1.4 Допуск детей (несовершеннолетних лиц) на мероприятие осуществляется с учетом классификации информационной продукции (0+, 6+, 12+, 16+ или 18+).
При прохождении Посетителем билетного контроля на мероприятие Концертной площадки со знаком информационной продукции «18+», контролёр в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2010 г. № 436-ФЗ «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию» вправе потребовать у Посетителя документ, удостоверяющий личность, позволяющий установить возраст такого Посетителя.
В случае отказа Посетителя от предоставления документа, удостоверяющего личность или не достижения Посетителем возраста 18 лет, Администрация/Организатор мероприятия имеет право отказать такому Посетителю в допуске на мероприятие, при этом ответственность перед владельцами билетов/приглашений Администрация не несет.
1.5 При наличии соответствующей классификации информационной продукции допуск несовершеннолетних на мероприятие осуществляется в следующем порядке:
- дети, не достигшие 12 лет, допускаются только на специализированные детские мероприятия, обозначенные как 0+ или 6+;
- лица от 12 до 18 лет допускаются без сопровождения только на дневные мероприятия, а на ночные мероприятия (время начала, проведения и/или окончание которого приходится на период с 23 часов до 6 часов) дети, не достигшие 18-летнего возраста допускаются только в сопровождении родителей (лиц, их заменяющих);
- лица старше 18 лет допускаются на все мероприятия Концертной площадки.
1.6 В целях обеспечения безопасности, вход на Концертную площадку осуществляется через линию контроля, оборудованную стационарными и ручными металлоискателями, с целью выявления запрещенных к проносу в здание предметов.
При этом лица, имеющие кардиостимуляторы и иные устройства медицинского назначения, при подходе к линии контроля обязаны сообщить об этом контролеру/сотруднику охраны /администрации. К Посетителям с ограниченной подвижностью применяется контроль ручным металлоискателем.
В случае нежелания пройти контроль, Администрация имеет право отказать в посещении Концертной площадки и мероприятия.
1.7 Посещение Концертной площадки может быть ограничено Администрацией в целом или в её отдельных частях путем определения мест, в которые доступ Посетителей запрещен или ограничен:
- доступ всегда запрещен в технологические помещения, места размещения оборудования, места производства работ, зоны разгрузки и т.п.;
- доступ ограничен, т.е. возможен лишь при определенных условиях, в эвакуационные, пожарные, запасные выходы и т.п.;
- доступ разрешен с соблюдением зоны рассадки (согласно купленным Билетам).
Въезд-выезд авто- и мототранспорта Посетителей на прилегающую к Концертной площадке территорию не осуществляется.
1.8 Посещение Концертной площадки может быть ограничено (вплоть до запрета) Администрацией и\или сотрудниками охраны в случае, если Посетитель:
- находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
- в грязной и/или пачкающей одежде;
- пытается пронести предметы и вещества, запрещенные к гражданскому обороту на территории РФ, в т.ч. колюще-режущие, легковоспламеняющиеся, горючие, отравляющие, взрывоопасные вещества и предметы, а также продукты питания и напитки;
- намерен пройти с животным (за исключением собаки-поводыря в наморднике).
1.9 При обнаружении у Посетителя предметов и веществ, запрещенных к гражданскому обороту на территории РФ (наркотических средств, психотропных веществ или их аналогов, а также растений, содержащих наркотические средства или психотропные вещества, либо их частей, содержащих наркотические средства или психотропные вещества, оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества и устройства и т.д.) Администрация или сотрудники охраны сообщают об этом в правоохранительные органы.
1.10 Администрация и сотрудники охраны сообщают в правоохранительные органы ставшую им известной информацию о готовящихся, совершающихся или совершенных противоправных действиях на территории Концертной площадки, а также о действиях и обстоятельствах, создающих на Концертной площадке угрозу безопасности людей.
1.11 При осуществлении допуска на мероприятие, продаже алкогольной и табачной продукции, Администрация Концертной площадки или сотрудники охраны вправе потребовать от Посетителя предъявить документ, позволяющий достоверно установить возраст Посетителя. К таким документам относятся: паспорт гражданина РФ, общегражданский заграничный паспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, паспорт моряка (удостоверение личности моряка), дипломатический паспорт, служебный паспорт, удостоверение личности военнослужащего или военный билет гражданина РФ, паспорт иностранного гражданина, вид на жительство в России, разрешение на временное проживание в РФ, удостоверение беженца и свидетельство о предоставлении временного убежища на территории России.
1.12 В период действия «масочного» режима запрещается вход и нахождение Посетителей на территории Концертной площадки без средств индивидуальной защиты органов дыхания: медицинских масок (одноразовых, многоразовых), респираторов и иных их заменяющих текстильных изделий, обеспечивающих индивидуальную защиту органов дыхания человека. Посетители при входе на Концертную площадку обязаны соблюдать дистанцию до других людей не менее 1,5 метра (социальное дистанцирование). При входе на территорию Концертной площадки в этот период всем Посетителям измеряется температура тела с помощью бесконтактного термометра. В случае выявления повышенной температуры тела и/или признаков ОРВИ допуск Посетителя будет ограничен.
1.13 В случае большого количества Посетителей вход-выход на территорию Концертной площадки временно может осуществляться частями или группами.
2. Обязанности Посетителей
2.1 Во время нахождения на территории Концертной площадки Посетители обязаны:
2.1.1 соблюдать установленные Администрацией Правила посещения на территории Концертной площадки и не нарушать общественный порядок, санитарные и общепринятые нормы поведения и правила пожарной безопасности;
2.1.2 не допускать действий, способных привести к возникновению экстремальных ситуаций и создающих опасность как для окружающих/присутствующих лиц, так и способных привести к порче, повреждению, уничтожению имущества и иных материальных ценностей, принадлежащих Администрации или третьим лицам;
2.1.3 бережно относиться к сооружениям и оборудованию Концертной площадки и организаторов мероприятия и возмещать ущерб, нанесенный имуществу Концертной площадки и/или третьих лиц;
2.1.4 вести себя уважительно, соблюдая нормы и правила приличия по отношению к другим лицам, персоналу Концертной площадки и сотрудникам охраны;
2.1.5 выполнять законные требования Администрации, сотрудников правоохранительных органов и сотрудников охраны Концертной площадки;
2.1.6 не оставлять без присмотра несовершеннолетних детей;
2.1.7 при получении информации об эвакуации, действовать согласно указаниям сотрудников охраны, сотрудников правоохранительных органов, специальных служб и Администрации Концертной площадки, соблюдать спокойствие и не создавать паники. Покидать помещение необходимо через эвакуационные выходы, обозначенные светящимися табло;
2.1.8 незамедлительно сообщать Администрации и сотрудникам охраны обо всех случаях обнаружения подозрительных предметов и вещей, конфликтных ситуаций, драк, захвата людей в заложники, обо всех случаях возникновения задымления или пожара, а также об иных чрезвычайных ситуациях.
2.1.9 сдавать верхнюю одежду в гардероб. В случае утери номерка гардероба посетитель возмещает его стоимость в размере, установленном Администрацией концертной площадки. Посетитель, потерявший номерок, получает свои вещи, сданные в гардероб, после выдачи всех вещей по номеркам в присутствии Администрации, при условии совпадения описания сданной в гардероб одежды и вещи, оставшейся в гардеробе.
Администрация не несет ответственность за ценные вещи, сданные в гардероб.
2.2 Запрещается:
2.2.1 проход на территорию Концертной площадки с животными (за исключением собак-поводырей в намордниках);
2.2.2 проносить в помещения Концертной площадки профессиональное фото- и видео оборудование (запрет не применим для аккредитованных лиц), роликовые коньки, самокаты, велосипеды и иные средства передвижения;
2.2.3 проносить в помещение Концертной площадки любые виды оружия (огнестрельное, холодное, травматическое, газовое и т.п.), колющие и режущие предметы, боеприпасы, специальные средства самообороны (газовые баллончики, электрошоковые устройства, светозвуковые гранаты и т.п.), легковоспламеняющиеся, взрывчатые, ядовитые, пахучие и радиоактивные вещества и иные предметы, которые могут быть использованы для нанесения телесных повреждений;
2.2.4 проносить, приобретать, сбывать, изготавливать, перерабатывать наркотические средства, психотропные вещества или их аналоги, а также растения, содержащие наркотические средства или психотропные вещества, либо их части, содержащие наркотические средства или психотропные вещества;
2.2.5 проносить на территорию Концертной площадки алкогольные и безалкогольные напитки и продукты питания, приобретенные за пределами Концертной площадки;
2.2.6 проносить на территорию Концертной площадки любые пиротехнические изделия (фальшфейеры, петарды, бенгальские свечи, хлопушки, салюты, сигнальные ракетницы, светошумовые спецсредства, дымовые шашки и прочее);
2.2.7 курить (использовать электронные сигареты, вейпы, кальяны, системы для нагревания табака) за исключением специально отведенных мест;
2.2.8 выбрасывать любые предметы на сцену, а также совершать иные действия, нарушающие порядок проведения мероприятия, в том числе:
- провоцировать «слэм» и создавать «волну», расталкивать других посетителей;
- бегать, сидеть и лежать на полу, садиться на плечи друг к другу;
- складывать личные вещи на пол, обнажаться и снимать обувь.
2.2.9 допускать выкрики и иные действия, унижающие человеческое достоинство или оскорбляющие любого участника или посетителя мероприятия, и/или угрожающие общественной безопасности;
2.2.10 совершать действия (выкрики, демонстрирование знаков и/или символики и пр.), направленные на разжигание вражды/ненависти по признакам социальной, расовой, национальной, языковой или религиозной принадлежности, а также политической направленности, в т.ч. демонстрировать пропагандистские материалы экстремистского характера, нацистскую символику в любых формах и иные материалы;
2.2.11 оставлять без присмотра детей, сумки, рюкзаки, кошельки, телефоны и иные личные вещи;
2.2.12 прикасаться к бесхозным или забытым вещам. В случае их обнаружения, необходимо незамедлительно сообщить об этом представителю Администрации или сотруднику охраны;
2.2.13 появляться без разрешения Администрации на сцене, без причины использовать эвакуационные выходы, заходить за установленные ограждения; проходить в служебные и технические помещения Концертной площадки, гримерки артистов, иные зоны и помещения, закрытые для Посетителей, за исключением зон общего пользования.
2.2.14 осуществлять торговлю, наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты без письменного разрешения Администрации;
2.2.15 проносить на территорию Концертной площадки крупногабаритные вещи, спортивный инвентарь, флаги и флагштоки, воздушные шары и/или фигуры, надутые гелием или иными газами, любые устройства, имеющие лазерное излучение, а также иные вещи и предметы, мешающие посетителям и артистам.
В случае нарушения запретов, предусмотренных в положениях настоящих Правил, Администрация/Организатор вправе отказать Посетителю в присутствии на территории Концертной площадки. Стоимость приобретенного Билета в таком случае возврату не подлежит.
3. Прочие условия
3.1 Все Посетители информируются о том, что на территории Концертной площадки и по её периметру ведется видеонаблюдение.
Приобретая входной билет и посещая мероприятие, посетитель заведомо дает согласие на участие в возможной фото/видеосъемке, теле/радиотрансляции мероприятия, и разрешает Администрации использовать фото/видео/аудиозаписи с участием посетителя в рекламных целях (безвозмездно). Посетитель дает согласие на то, что любая запись с его участием, сделанная в рамках применения мер обеспечения общей и антитеррористической безопасности, может быть использована в целях предотвращения правонарушений или передана правоохранительным органам для использования в ходе процессуальных действий в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
3.2 Посещая мероприятие, посетитель полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих мероприятие.
За травмы, ухудшение здоровья и несчастные случаи, связанные с нарушением настоящих Правил, несоблюдением мер предосторожности и безопасности, Администрация (ООО «Концертно продюсерский центр АРТЭМУЗИКУМ») ответственности не несет.
3.3 Посетители Концертной площадки несут личную материальную ответственность за порчу имущества, включающее оборудование, предметы интерьера и декора, системы безопасности, входную группу и помещение кассы.
3.4 Об утере вещи Посетитель обязан сообщить Администрации или сотруднику охраны немедленно по факту обнаружения такой утери.
Если обнаруженная потерянная вещь не представляет угрозы, сотрудник Администрации проводит опись вещи и оставляет ее на временное хранение сроком не более 6 месяцев. Найденные продукты питания утилизируются в течение 24 часов в установленном законодательством РФ порядке.
Личные документы (паспорт, СНИЛС, водительское удостоверение и др.), рабочие бумаги, копии документов - по истечении суток после мероприятия Администрация направляет/передает по описи/спискам в территориальные правоохранительные органы.
Для получения забытой вещи Посетитель должен предъявить один из установленных законодательством документ, удостоверяющий личность и подробно описать в заявлении забытую вещь, дату и время её утери, прочие релевантные обстоятельства. Найденная утерянная вещь передается Посетителю по факту подтверждения Посетителем факта принадлежности данной вещи ему и после подписания Посетителем и Администрацией Акта приема-передачи утерянной вещи.
3.5 Концертная площадка не несет ответственности за несоответствие мероприятия ожиданиям Посетителя и/или его субъективной оценке. По всем претензиям, касающимся качества услуги по показу мероприятия, возврата денег за билет и т.п. Посетитель должен обратиться по адресу электронной почты support@artemusicum.com
Во всем остальном, что не предусмотрено настоящими Правилами, посетитель руководствуется действующим законодательством Российской Федерации.
Телефоны для экстренного реагирования оперативных служб:
Общий (служба спасения) 112
Пожарная охрана 101 Полиция 102 Скорая помощь 103